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Resolução de problemas

O que devo fazer se o computador ou o software parar de responder?

❑ Se o computador parar de responder enquanto uma aplicação de software estiver em execução, prima as teclas Alt+F4

para fechar a janela da aplicação.

❑ Se as teclas Alt+F4 não funcionarem, clique em Iniciar, na seta junto do botão Bloquear e, em seguida, em Encerrar

para desligar o computador.

❑ Se o computador não se desligar, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, na seta junto do botão Encerrar e, em seguida,

em Desligar.

Se a janela Segurança do Windows aparecer, clique em Encerrar.

Desligar o computador com as teclas Ctrl+Alt+Delete, ou através do botão de alimentação, pode originar a perda dos dados não guardados.

❑ Se o computador continuar a não se desligar, prima sem soltar o botão de alimentação até que o computador se desligue.

❑ Remova o transformador e a bateria.

❑ Tente reinstalar o software.

❑ Contacte o fabricante do software ou o fornecedor de suporte técnico designado.

Porque é que o computador não entra no modo de Adormecimento ou de Hibernação?

O computador pode tornar-se instável se o modo de funcionamento for alterado antes do computador entrar totalmente no

modo de Adormecimento ou de Hibernação.

Para restaurar a estabilidade de funcionamento normal do computador

1 Feche todos os programas abertos.

2 Clique em Iniciar, na seta junto do botão Bloquear e, em seguida, em Reiniciar.

3 Se o computador não for reiniciado, prima as teclas Ctrl+Alt+Delete, e clique na seta junto do botão Encerrar e Reinicie.

4 Se este procedimento não funcionar, prima sem soltar o botão de alimentação até que o computador se desligue.

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Brak uwag

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